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常見問題

  1. 支付方式:

    • 信用卡

    • 銀行轉賬(僅限中國銀行)

  2. 送貨安排

    • 詳情請訪問送貨服務頁面。

    • 客戶也可以選擇在中環取貨點取貨。

  3. 退換貨政策

    • 如果您收到損壞、不完整或變質的產品,您可以通過 WhatsApp 6512 2848 或發送電子郵件至 info@growtheshop.com 聯繫我們進行退貨和換貨。

    • 當您想退貨和換貨時,請提供以下信息:

      • 訂單號

      • 產品損壞細節

      • 損壞產品的照片

      • 以下產品不接受產品退換貨,如果

        • 從交貨日期起超過 3 天收到產品

        • 產品已打開或已使用(例如包裝膠帶或盒子撕下)

        • 產品包裝​​不當、損壞、損壞或不完整(收到的包裝損壞或產品包裝盒完好但內容物損壞除外)

        • 接受任何聲明不退貨的打折產品、清倉產品或促銷產品

        • 任何免費贈品和試用裝禮物

        • 任何未損壞的產品

        • 任何不是在健苗護理及保健品有限公司購買的產品

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        • 當我們收到您的退貨和換貨請求時,我們將立即跟進您的情況。請先保留損壞的產品。我們將需要大約 7 到 10 個工作日來處理請求。我們將與您聯繫並要求您將產品寄回(快遞費將由我們支付)或親自到我們的取貨點換貨。

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